Politique de rétractation Délai de 14 jours

La satisfaction de mes clients est une priorité.
C’est pourquoi, conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat de votre commande.

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📅 Délai de rétractation

Vous avez 14 jours à partir de la date de commande pour changer d’avis, sans avoir à fournir de justification.

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💬 Comment exercer votre droit de rétractation ?

Il vous suffit de m’envoyer un e-mail à l’adresse suivante :
📩 regis[at]moscardini.fr
en indiquant :
• votre nom
• votre prénom
• la date de commande
• et le produit ou service concerné.

Je traiterai votre demande dans les plus brefs délais.

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💸 Remboursement

En cas de rétractation dans le délai légal :
• Le remboursement sera effectué intégralement sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
• Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours maximum après réception de votre demande.

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⚠️ Exceptions

En conformité avec l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
• si le service a déjà été exécuté en totalité avant la fin du délai de 14 jours
• ou si l’accès à un contenu numérique a été pleinement fourni (ex : formation en ligne), avec l’accord préalable du client

Mais pas d’inquiétude : la satisfaction client passe avant tout. Si vous avez le moindre doute ou souci, contactez-moi et on trouvera ensemble une solution.

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📞 Contact

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter :
📩 regis[at]moscardini.fr
📞 06 27 96 30 04