La satisfaction de mes clients est une priorité. Conformément à la réglementation en vigueur, tu disposes d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat.
📅 Délai de rétractation
Tu as 14 jours à partir de la date de commande pour changer d’avis, sans avoir à fournir de justification.
💬 Comment exercer ton droit de rétractation ?
Il suffit de m’envoyer un e-mail à regis[at]moscardini.fr en indiquant :
- ton nom
- ton prénom
- la date de commande
- le produit ou service concerné
Je traite la demande dans les plus brefs délais.
💸 Remboursement
- Le remboursement est effectué intégralement, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
- Il intervient dans un délai de 14 jours maximum après réception de la demande.
⚠️ Exceptions
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
- si le service a déjà été exécuté en totalité avant la fin du délai de 14 jours,
- ou si l’accès à un contenu numérique a été pleinement fourni (par exemple une formation en ligne), avec l’accord préalable du client.
Mais pas d’inquiétude : la satisfaction client passe avant tout. Au moindre doute ou souci, écris-moi et on trouvera une solution ensemble.
📞 Contact
📩 regis[at]moscardini.fr
📞 06 27 96 30 04