Posez la question à n’importe quel entrepreneur qui lance son activité, ou même qui a déjà un chiffre d’affaires conséquent, quel est son objectif prioritaire, il répondra toujours la même chose : trouver des clients.
Vos pouvez mettre tous les objectifs du monde dans votre liste de choses à atteindre avec votre business photo, le seul et unique qui vaille, c’est et ce sera toujours de trouver des clients.
Le reste, c’est de l’habillage. Important, certes, mais de l’habillage quand même.
Le monde entrepreneurial est radical de ce point de vue : sans clients, il n’y a pas de ventes, pas de revenus, et donc pas de viabilité à terme pour votre entreprise photo.
Toutes vos actions marketing, vos canaux de communications, vos tunnels de vente, vos réseaux, votre énergie sur le web, doivent converger vers un seul et même but, attirer des prospects et convertir chaque prospect en client fidèle.
Alors quand on part de zéro, c’est évidemment la première et grande interrogation : »comment faire pour trouver mes premiers clients ? »
Question tellement fondamentale qu’elle en devient, au début du moins, vertigineuse. Et les entrepreneurs-photographes débutants se sentent tout petits et démunis devant ce qui semble être une montagne infranchissable.
Réellement infranchissable ?
Non, évidemment. Sinon, aucune entreprise photo ne survivrait plus de deux mois. Alors comment ont-ils fait ces photographes qui sont devenus pro et qui le restent ?
Comment réussissent-ils pour faire connaître leurs prestations photo aux bonnes personnes, et en quantité suffisante ?
C’est précisément ce que vous allez apprendre dans cet article, en découvrant 3 idées pour faire connaître votre business photo dans un marché concurrentiel, grâce à internet.
Table des matières
Deux préalables obligatoires
Je vous rassure, on va très vite entrer dans le vif du sujet et vous allez découvrir les méthodes efficaces pour trouver des clients grâce au web.
Mais je tiens à partager mon expérience après avoir coaché des dizaines de photographes sur le sujet de la recherche de prospects, notamment sur internet.
Créer son client idéal
Avant de jeter votre dévolu sur une stratégie internet d’acquisition de prospects, que ce soit sur le web ou avec les réseaux sociaux, vous devez impérativement être au clair sur qui est votre client idéal.
Le client idéal, qu’on appelle aussi le persona, est celui, ou celle avec qui vous adoreriez passer des heures et des heures à travailler. D’où son nom de client idéal.
Quel intérêt de le connaitre ? Vous serez en mesure de savoir où aller exactement le chercher. Vous voyez, le marketing, c’est toujours très simple.
La preuve avec les ingrédients de la recette : Vous > votre entreprise photo > un client idéal > une offre irrésistible > un endroit où se trouve ce client > un tunnel de vente.
Prenons le concept à l’envers. Sans créer au préalable ce fameux client idéal, vous risquez de passer des mois et des mois à communiquer sur Instagram (par exemple) alors qu’il ne s’y trouve pas !
Vous perdez du temps et de l’argent. Alors on évite et on se prend 2 heures pour définir avec précision son client-type.
Un exemple concret de client idéal :
- Démographie : Âge, genre, situation familiale, niveau de revenu, profession, etc.
- Exemple : Femme, 30-40 ans, professionnelle, mariée, revenu moyen à élevé.
- Géographie : Localisation, type d’habitat (urbain, rural), mobilité.
- Exemple : Habite en zone urbaine, dans une grande ville, ouverte aux déplacements pour des séances photos.
- Intérêts et passions : Loisirs, goûts artistiques, influences culturelles.
- Exemple : Passionnée par la mode, l’art contemporain, suit régulièrement des blogs et magazines de mode.
- Comportement d’achat : Habitudes de consommation, décisions d’achat (impulsif, réfléchi), fidélité à la marque.
- Exemple : Privilégie la qualité à la quantité, prend des décisions d’achat basées sur des recommandations et critiques, fidèle aux marques qu’elle aime.
- Valeurs et croyances : Ce qui est important pour eux dans la vie, leurs principes.
- Exemple : Valorise l’authenticité et l’originalité, croit en l’importance de capturer des moments de vie authentiques.
- Défis et besoins : Problèmes que vos prospects cherchent à résoudre, ce qu’ils attendent d’un service ou d’un produit.
- Exemple : Recherche un photographe qui peut capturer des moments uniques de manière artistique, veut des photos qui se démarquent et racontent une histoire.
Pour trouver des clients pas de stratégie meilleure qu’une autre
Il existe plusieurs façons de promouvoir votre entreprise de photographie.
Toutes fonctionnent très bien, aucun doute là-dessus. Que vous soyez photographe de mariage, que vous fassiez des reportages photo en entreprise, des photos de famille ou tout autre type de photographie, il y a forcément une méthode de promotion qui vous permettra de trouver des clients sur internet.
Mais ! Dites-vous bien que la recette parfaite et immédiatement fonctionnelle en marketing n’existe pas. Ça veut dire qu’une fois la stratégie retenue pour promouvoir vos produits et services photo et trouver des clients, trois paramètres seront à considérer :
- la durée
- les tests
- à fond (j’explique plus bas)
Pour la durée.
Une bonne stratégie pour trouver des clients en photographie s’inscrit dans le temps long. Peu importe que vous investissiez dans Pinterest, Instagram, votre blog et google ou dans YouTube, c’est un engagement pris pour plusieurs années.
L’autre jour je regardais au hasard des recommandations de YouTubla chaine d’une fille super forte en batterie, avec près d’1 millions d’abonnés. Sa première vidéo a été postée en 2015. Et à ce jour sa chaine affiche plusieurs centaines de vidéos !
Pour les tests.
La bonne formule ne viendra pas tout de suite. On dit souvent qu’il faut au moins 30 contenus quelle que soit la plateforme pour commencer seulement à tirer des conclusions.
Ce qui veut dire que tout au long de vos publications sur le web ou les réseaux sociaux, il faut tenter une petit changement et regarder les résultats. Puis agir en conséquence.
Exemple sur Pinterest : tester différentes façons d’appels à l’action, pour voir lesquelles résonnent le plus avec votre audience. Analysez ensuite les différences de performance et ajustez votre stratégie en conséquence.
Ce que je veux vous dire, c’est que pour savoir si une méthode marketing fonctionne, il n’existe pas d’autres choix que de la mettre en œuvre, l’analyser, et décider s’il faut continuer … ou pas !
Pour « à fond ».
Pas de demie-mesure ! Ici, c’est tout ou rien. La prospection en ligne (et en physique aussi d’ailleurs) ne se fait pas à moitié. Quand vous prenez votre casquette de commercial, vous devez vous engager pleinement. La première chose à faire en particulier est de mettre en place un calendrier de prospection régulier.
La 2ème : engagez-vous avec votre audience, répondez rapidement aux messages et commentaires.
Le préalable est terminé, plongeons à présent dans les 3 stratégies pour promouvoir efficacement vos prestations de photographe.
Stratégie #1 – utiliser votre site internet de photographe
Votre site internet est comme une sorte de studio photo, mais numérique. Votre maison douillette de l’internet. L’endroit où vous serez fier d’y faire entrer les potentiels clients (vos prospects).
C’est le lieu privilégié pour placer vos galeries photo. Pas toutes, car il ne s’agit pas de confondre un site vitrine avec espace de stockage.
Il y a une chose qui devra être réalisée assez tôt dans le développement de votre site : la mise en place d’une charte graphique. Fond, police d’écriture, couleur dominante, logo,… tous ces éléments qui viendront soutenir votre style photo.
Ensuite, pas la peine de publier 40 pages. Les principales suffisent :
- à propos (on peut l’appeler différemment comme « qui-suis-je » ou « me découvrir » )
- accueil (évidemment)
- galeries photo
- prestations
- contact
Par contre, en ne comptant que sur ces pages là, il y a un défaut. Remarquez comme ces pages sont statiques. Une fois créées, il ne s’y passe pas grand-chose, sauf quelques mises à jour ponctuelles.
Et comme le sujet de cet article est de promouvoir votre activité de photographe pour trouver des clients, il va falloir donner de la vie à votre site.
Pour ça, lancer et tenir un blog est parfait.
Publier des articles de blog pour trouver des clients
Les blogs devraient être systématiques dans les sites web de photographes.
La raison ? Un article de quelques centaines ou mieux, milliers de mots, va vous permettre d’être indexé et référencé par les moteurs de recherche (google en tête) et donc remonter dans les résultats de recherche.
Publier un article de 1500 mots toutes les deux semaines, et s’y tenir pendant un an vous garantit à terme des dizaines voire centaines de visites quotidiennes de potentiels clients venant de recherches google. Il n’y a rien de compliqué dans la création d’un blog.
Je lis déjà votre question dans les commentaires :
» le souci, c’est que je ne sais pas du tout ce que je peux raconter et surtout ce qui intéresse mes clients ! «
Je vous rassure, c’est un a priori très courant quand on lance son blog : croire qu’on n’aura pas assez de sujets à traiter.
Pourtant, croyez-moi, il n’existe pas un seul domaine photo qui ne posséderait pas assez de sujets pour tenir plusieurs années sur le web.
Alors comment trouver des sujets à traiter pour votre blog photo ?
Voici les 3 astuces pour vous aider :
1- Identifiez les questions fréquentes de vos clients
Commencez par réfléchir aux questions récurrentes que vos prospects vous posent. Ou inspirez vous du portrait robot de votre client idéal. Ces questions peuvent concerner la préparation d’une séance photo, le choix des tenues, les lieux idéaux pour les prises de vue, etc. Chaque question peut devenir un article de blog détaillé, offrant des conseils et des solutions.
Vous n’avez pas encore eu de clients ? Aucun souci. Explorez les forums, les groupes Facebook, les commentaires sous des posts Instagram populaires, les recherches google ou les sites spécialisés dans votre domaine photo. Ça s’appelle de la veille de marché, c’est vieux comme le marketing, et c’est terriblement efficace.
Et à partir de toutes ces données récoltées, vous aurez une foule d’idées à développer.
2- Explorez les tendances de la photographie
Restez à jour avec les dernières tendances dans le monde de la photographie. Qu’il s’agisse de nouvelles techniques, d’équipements, de styles en vogue ou en devenir, ou de traitements d’image, c’est impossible d’avoir rien à dire ! Votre univers photo est forcément une source intarissable de sujets à traiter.
Donc partager sur le web votre votre univers servira non seulement à montrer votre expertise, mais aussi attirer des prospects intéressés par ces sujets (et c’est ça que vous recherchez avant tout).
Autre idée : fendez-vous d’un article « coup de poing sur la table » de temps à autre ! Un coup de gueule, une revendication, une incompréhension, bref, les raisons ne manquent pas pour donner un point de vue clivant.
3- Partagez vos expériences et projets
Vos propres expériences en tant que photographe sont une mine d’or de contenu à partager sur internet. Parlez de vos projets récents, des défis que vous avez rencontrés et de la façon dont vous les avez surmontés. Vous pouvez également partager des études de cas, des histoires de clients, ou des leçons apprises au cours de votre carrière.
Ce qui marche super bien, ce sont les anecdotes légères qui vont donner beaucoup d’humanité à votre communication pour toucher vos prospects (et ça fera le contre-point parfait avec les articles clivants évoqués plus haut).
Autre idée dans l’air du temps, c’est le contenu de type « un jour avec moi » prisé par les Youtubers. La version écrite fonctionnera aussi très bien.
Et si vous doutiez encore de la pertinence d’avoir un blog avec du contenu régulier publié, sachez que les plus grandes marques du monde, même celles qui ont des budgets pub faits de millions, éditent leur propre blog. Comme Adidas.
Utiliser l’email marketing pour diffuser vos produits et services photo.
Je rencontre encore trop peu de photographes qui utilisent efficacement une liste d’emails.
Ne vous y trompez pas, à l’heure des Tik-Tok, Insta et YouTube, le mail reste et restera encore longtemps une valeur sûre pour faire la promotion de vos prestations photo.
À l’inverse des réseaux sociaux qui ne garantissent en rien que votre post soit vu par vos prospects, un email envoyé à une adresse arrive forcément dans la boîte de réception (sauf spam, c’est vrai) car il ne dépend pas d’un algorithme.
La grande idée est simplement de récolter les adresses e-mail de vos futurs clients afin de les contacter facilement par la suite !
Un petit millier d’e-mails qualifiés, obtenus légalement, intelligemment et dans les règles de l’art peut suffire pour faire tourner un business photo !
Ne cédez jamais aux sirènes des listes de diffusions toutes prêtes que peuvent vous vendre certains margoulins. Ça ne marche pas. Et vous allez fusiller votre réputation numérique.
Ce qui fonctionne ?
Créer votre propre liste de diffusion. Une liste qui se remplira doucement, mais sûrement d’adresses mail de vraies personnes, ayant accepté volontairement de vous confier leur adresse : des prospects qualifiés.
Créer un lead magnet
On appelle ça aussi un aimant à prospects. Voire encore un freebie.
C’est un cadeau que les visiteurs de votre site peuvent obtenir directement dans leur boite mail. Ce qui implique donc qu’il vous la donne.
Ça fait 10 ans que j’utilise ce principe marketing pour mes différents business photo, j’ai pu ainsi récolter plusieurs dizaines de milliers d’e-mails.
J’insiste : des e-mails qualifiés de prospects motivés !
Un exemple qui pourrait cartonner :
Vous êtes un·e photographe de mariage qui veut augmenter sa liste e-mails de futurs mariés pour trouver des clients.
Quel est le principal problème de ces couples ? Trouver le meilleur photographe de mariage possible ? Non. C’est savoir combien va leur coûter leur mariage. Et maîtriser le budget.
(Je le sais, je me suis marié et je vous assure que notre problème numéro 1 au départ n’était vraiment pas se savoir qui allait nous photographier, mais plutôt combien ça allait coûter)
Ça peut paraître contre-intuitif, mais je vous assure qu’en proposant en téléchargement gratuit à tout visiteur un fichier Excel de gestion du budget de mariage (avec tout ce qu’il faut pour suivre l’évolution des dépenses et la répartition des différents postes) vous aurez beaucoup d’adresses e-mail.
Avec cet avantage de pré-remplir la ligne « Photographe » avec site en lien et vos tarifs.
💡 Aidez-vous de cet outil d’un site US : www.theknot.com/our-wedding-budget
Stratégie #2 – Trouver des clients avec la publicité en ligne
Cette stratégie marketing d’obtention d’adresses e-mail est excellente, vraiment, mais à condition d’avoir des visiteurs sur votre site einternet !
Vous pourrez mettre les meilleurs cadeaux gratuits du monde à télécharger, 0 visite = 0 adresse e-mail.
On a vu que le blog via le SEO est un bon moyen de se faire connaître comme photographe.
Ok. Mais ça n’est pas rapide.
Pour aller plus vite, il faut passer par la case Publicité.
La publicité sur les moteurs de recherche
Ou plutôt sur Google, quand on sait que 90 % des requêtes y sont réalisées.
Le principe est de payer google pour que, sur des mots-clés précis, vous soyez tout en haut de la page de résultats, selon le principe de « vous payez, vous êtes vu »
Vous pouvez ainsi considérablement augmenter le nombre de visites sur votre site, grâce à Google Ads. Oui, c’est coûteux, mais diablement efficace pour toucher votre audience et acquérir des prospects.
Concrètement :
Un internaute tape ces mots-clés dans Google : « photographe paysage nature Auvergne »
Et bim ! Le premier lien qui s’affiche renvoie vers votre site ! Pas de magie là-dedans, juste un investissement dans la régie Google.
Il n’est pas nécessaire de ratisser super large. Définissez les 3 ou 4 expressions clé liées à une de vos prestations photo.
Il ne sert à rien d’être présent sur « reportage photo » si votre truc c’est de faire des reportages photo pour les pros. Ce sera par contre très pertinent d’être tout en haut de :
- photographe entreprise
- photographe corporate
- photographe entreprise + Ville
Il y a entre 1000 et 10 000 recherches mensuelles sur les expressions clé « photographe entreprise » » et « photographe corporate ». Si c’est votre créneau, investir pour être le premier dans les résultats augmentera significativement votre trafic et vous permettra de trouver des clients.
Faites de la pub sur Facebook et Instagram
La publicité sur Facebook et Instagram est un moyen très efficace de trouver des clients pour votre business photo.
À condition d’être prêt.
Et de bien le faire.
Être prêt signifie avoir créé le fameux tunnel de vente. Ça mériterait un article complet (qui arrivera plus tard, c’est pour ça qu’il faut s’abonner à ma newsletter ici ) .
En deux mots quand même : c’est le parcours d’achat que doit suivre une personne pour devenir cliente.
Il comprend à minima 4 étapes :
1/ la personne vous découvre
2/ elle s’abonne pour recevoir votre cadeau par mail (elle devient un prospect)
3/ vous lui envoyez votre cadeau promis
4/ vous la recontactez régulièrement en alternant promotions de vos prestations photo et vos articles de blog pour la transformer en cliente.
Enfin, bien le faire implique de créer une publicité Facebook/ Instagram ad hoc. Uniquement pour ça. Oubliez le boost à 30 € d’une de vos publications habituelles. Ça ne vous rapporte rien (sauf de la preuve sociale avec les likes, pourquoi pas, mais ça ne paie pas les factures).
Une vraie pub pour trouver des clients c’est :
- une image qui attire
- un texte qui rassure > raconte > explique > fais agir
- un budget
Comme celle-ci 👇
Stratégie #3 – partenariats et collaborations
J’aime beaucoup cette stratégie qui permet de trouver des clients de façon très directe.
Déjà parce qu’elle est très peu utilisée par les photographes. Et ensuite parce qu’elle peut donner des résultats incroyables sans y passer un temps fou et sans investir d’argent.
Une superbe alternative au trio réseaux sociaux / blog / pub pour aller chercher des clients.
Alors c’est quoi exactement que cette stratégie des partenariats et collaborations en marketing ?
Ça consiste à créer des alliances pertinentes avec d’autres professionnels ou entreprises qui partagent un public cible similaire.
Un exemple simple est le partenariat entre un·e photographe de mariage et une boutique de robes de mariées. Le public cible est le même, simplement les services des deux partenaires étant différents, tout le monde y gagne.
Dans ce cas précis, la boutique apporte sa clientèle au photographe et celui-ci organise des séances photo promotionnelles pour la boutique, en mettant en valeur leurs robes dans ses photos.
Rien d’extra-ordinaire, mais super efficace.
Je vous propose trois étapes pour trouver des clients grâce à votre premier partenariat.
Étape #1 – Identification et sélection des partenaires potentiels
Identifiez des professionnels qui offrent des services ou des produits complémentaires aux vôtres. Je vous ai parlé de la boutique de robes de mariées, mais il y en a bien sur plein d’autres.
Les fleuristes, les coiffeurs, les wedding planner pour le métier de photographe de mariage.
Les kinésithérapeute spécialisés en pédiatrie sur la technique de l’emmaillotage peuvent être de très bons partenaires business pour les photographes nouveaux-nés.
Pour les photographes de portraits typés Life Style, on peut aller chercher des prospects en collaborant avec des coachs en développement personnel (super tendance) des studios de yoga ou de méthode Pilates.
Les photographes d’évènements corporate iront trouver des clients auprès des agences de communication, des sociétés de location de matériel audiovisuel, ou même … chez les traiteurs !
Les photographes immobiliers sont aussi bien lotis en termes de collaborations possibles avec les évidentes agences immobilières, mais aussi les décorateurs/trices d’intérieur, voire les constructeurs de maisons.
Cette liste n’est évidement pas exhaustive.
Étape #2 – Définissez clairement l’échange de service
Je vous déconseille de toquer à la porte d’un partenaire potentiel en lui lançant un truc comme » … je suis photographe, et si on faisait un partenariat ensemble ? «
Au mieux, la personne en face vous éconduit poliment, au pire, elle vous prend pour un incompétent avec une fin de non recevoir.
En business encore plus qu’ailleurs, la première impression est capitale. Ne ratez donc jamais votre prise de contact. Rattraper le coup est plus dur que de remonter un torrent à la rame.
Evitez ça en préparant minutieusement votre proposition d’échange.
Celui-ci devra toujours comporter 3 temps :
- qui vous êtes
- ce que vous proposez
- le gain que peut en tirer le partenaire (lui aussi veut trouver des clients, pour ses propres offres)
Voici un cas concret avec notre cher photographe de mariage qui cible une boutique de robes de mariées :
« Bonjour, je suis [Votre Nom], photographe professionnel spécialisé dans la photographie de mariage. J’ai plus de [nombre d’années] d’expérience dans le domaine et une véritable passion pour capturer les moments les plus précieux des couples le jour de leur mariage.
Je souhaite vous proposer un partenariat où je pourrais réaliser des séances photo pour mettre en valeur vos magnifiques robes de mariée, comme par exemple la [nommer une robe en particulier]. Ces sessions de shootings auraient lieu dans le cadre de votre boutique, et vous pourrez ensuite utiliser ces photos pour votre promotion sur vos réseaux par exemple.
En contre-partie, vous pourriez simplement recommander mes services à vos clients, et ainsi offrir une expérience complète et haut de gamme aux futurs mariés. »
Ce n’est qu’une proposition, mais vous voyez l’idée. Le but étant de montrer que vous avez réfléchi à un bénéfice commun, ce qui augmente sérieusement vos chances d’obtenir une réponse positive. Ou un tout cas une première réponse ce qui est déjà très bien !
Étape #3 – Sécurisez avec un contrat
Sécuriser le partenariat avec un contrat est super important.
Une collaboration réussie et sans malentendus est possible en verrouillant contractuellement. Ce document doit clairement définir les rôles et les responsabilités de chaque partie.
Incluez dans le contrat les détails spécifiques comme les droits d’utilisation des images. Et comme dans tout contrant, n’oubliez pas de préciser les conditions de résiliation du partenariat.
Même si ça a un coût, faire réviser le contrat par un professionnel du droit serait un vrai plus. Tout le monde est tranquille et travailler dans un cadre serein c’est tellement plus agréable.
Ceci étant dit, sachez quand même que de simples échanges de mails peuvent suffire à prouver la bonne foi de l’un ou ce l’autre en cas de litiges. Donc si le coté formel et rébarbatif du contrat vous freine, c’est jouable aussi.
Conclusion
En conclusion, ces trois stratégies – utiliser votre site internet de photographe, faire de la publicité en ligne, et établir des partenariats et collaborations – sont des approches parfaitement complémentaires pour trouver des clients.
Evidemment, chacune offre des avantages et des inconvénients. Faire de la pub demande d’avoir de la trésorerie mais donne des résultats immédiats, quand créer du contenu pour son site web est gratuit, sauf que ça demande du temps.
Idéalement, quand ces trois sont sont combinées, elles peuvent considérablement augmenter votre visibilité et votre attractivité auprès des clients potentiels.
Enfin, rappelez-vous que le succès de votre entreprise photo n’est pas lié qu’à votre savoir-faire et votre vision artistique, mais aussi à votre capacité à vous commercialiser efficacement.
C’est pourquoi adopter ces trois stratégies vous donne une grosse avance dans le marché concurrentiel de la photo.
J’espère que ces 3 idées pour trouver des clients vous auront aidées ! Si oui, ou si vous avez d’autres idées, dites-le dans les commentaires 😊
